Tóm tắt : Nghiên cứu này được thực hiệnnhằm đo lường các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của cán bộ công chức (CBCC) đang làm việc tại Hải quan tỉnh Kiên Giang. Mẫu khảo sát gồm 120 CBCC hiện đang làm việc tại đơn vị.Kết quả cho thấy có 4 nhân tố có ảnh hưởngthuận chiều đến sự hài lòng trong công việc của CBCC là Tính chất công việc, Chế độ phúc lợi, Môi trường làm việc và Quan hệ trong công việc.Từ kết quả nghiên cứu, các tác giả đưa ra một số gợi ý cho lãnh đạo Cục Hải quan tỉnh Kiên Giang trong việc hoàn thiện các chính sách trong thời gian đến.

Từ khóa : Sự hài lòng; cán bộ công chức; hải quan, tỉnh Kiên Giang