ỨNG DỤNG THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG VÀ CHỈ SỐ ĐO LƯỜNG CỐT LÕI TRONG TRIỂN KHAI KẾ HOẠCH VÀ CHIẾN LƯỢC TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI.

Th.s Mai Thị Quỳnh Như

Khoa Kế toán – Đại học Duy Tân

Một hệ thống đo lường và quản lý thực thi công việc hiệu quả là vấn đề quan trọng trong quản lý hoạt động của một ngân hàng thương mại. Bài viết nhằm trao đổi những vấn đề liên quan đến việc áp dụng thẻ điểm cân bằng (BSC) và chỉ số đo lường cốt lõi (KPI) trong triển khai kế hoạch và chiến lược tại các ngân hàng thương mại. Từ đó gợi ý hướng áp BSC và KPI tại các ngân hàng thương mại trong thời gian sắp đến.

Từ khóa: thẻ điểm cân bằng, chỉ số đo lường cốt lõi, ngân hàng thương mại, kế hoạch, chiến lược.