Bài viết
The aim of the study is to understand the consumer’s intention toward internet banking adoption in Vietnam emerging economy by integrating two theories; theory of technology acceptance model (TAM), theory of planned behavior (TPB) and an additional construct, ie. customer service. A survey involving a total of 450 respondents is conducted in year 2019 and Reflective Measurement Model is used to analyse. The study’s result shows that perceived ease of use, perceived usefulness, customer service, subjective norm, perceived behavoral control and customer satisfaction significantly positively influence over intention to adopt internet banking. The finding will be useful for Vietnam bank managers in devising strategies and policies related to develop internet banking. The study also contributes to extend the literature of customer’s behavior.
Keywords: Reflective measurement model, theory of planned behavior, intention to adopt, boostrap results.
» Danh sách Tập tin đính kèm:
» Tin mới nhất:
- Bài viết - ThS. Nguyễn Khánh Thu Hằng - Kế hoạch triển khai tổng kiểm kê tài sản công (17/04/2024)
- Bài Viết - ThS. Nguyễn Lê Nhân - CÁC MÔ HÌNH LÝ THUYẾT VỀ HÀNH VI DỰ ĐỊNH (16/04/2024)
- Bài Viết - ThS. Nguyễn Thị Đoan Trang - TĂNG CƯỜNG HIỆU QUẢ QUẢN LÝ HÓA ĐƠN ĐIỆN TỬ CỦA CƠ QUAN THUẾ (16/04/2024)
- Bài Viết - ThS. Đinh Thị Thu Hiền - TÌM HIỂU HỆ THỐNG ERP TRONG HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP (16/04/2024)
- Bài Viết - ThS. Nguyễn Thị Quỳnh Giao - CÁC KHOẢN THUẾ PHẢI NỘP CỦA HỘ KINH DOANH CHO THUÊ TÀI SẢN (16/04/2024)
» Các tin khác:
- Bài viết - TS. Hồ Tuấn Vũ - Các hạn chế trong chế độ kế toán Việt Nam theo thông tư 200/2014/TT-BTC và Thông tư số 53/2016/TT-BTC (16/06/2019)
- Bài viết tạp chí ngành - TS. Hồ Tuấn Vũ và cộng sự - THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG CỦA KHU VỰC ĐẦU TƯ TRỰC TIẾP NƯỚC NGOÀI (FDI) TRONG PHÁT TRIỂN NĂNG LƯỢNG XANH Ở VIỆT NAM. (16/06/2019)
- Bài viết - ThS. Thu Hằng - Trao đổi về lương hưu, trợ cấp BHXH hàng tháng, mức hưởng BHYT (16/06/2019)
- Bài viết - ThS. Huyền Trâm - PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ CỦA DỰ ÁN ĐẦU TƯ (16/06/2019)
- Bài viết - ThS. Huyền Trâm - CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH CHỌN ĐÀ NẴNG LÀ NƠI LÀM VIỆC CỦA SINH VIÊN ĐẠI HỌC DUY TÂN (16/06/2019)
- Bài viết - ThS. Thu Hiền - PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ SỬ DỤNG VỐN TẠI CÁC CÔNG TY CỔ PHẦN (16/06/2019)
- Bài viết - ThS. Thu Hiền - PHÂN TÍCH KHOẢN NỢ PHẢI THU KHÁCH HÀNGVÀ PHẦN MỀM QUẢN LÝ ORACLE ERP (16/06/2019)
- Bài viết - ThS. Dương Thị Thanh Hiền - PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ KINH DOANH VÀ NHỮNG ĐIỂM CẦN LƯU Ý (16/06/2019)
- Bài viết - ThS. Dương Thị Thanh Hiền - NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG CÁC DOANH NGHIỆP TẠI ĐÀ NẴNG (16/06/2019)
- Bài viết - ThS. Mai Thị Quỳnh Như - Kỳ chuyển đổi các khoản phải trả (DPO) (16/06/2019)
